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7月18日，古槐街道西门社区网格中心网格员巡查时，在社区居委会门口的小广场处捡到一串钥匙。担心失主着急，网格员赶紧向周边居民询问，又发动同事和热心居民在微信朋友圈、居民群里发布招领公告。半天不见回应，网格员又联系了辖区民警，调看了当时的摄像头，最终联系上了失主。

一把钥匙沟通了社区居民的心。社区网格的建立，使网格员与居民拉近了距离，沟通了情感，也提高了工作效率。随着社区网格化工作的不断推进，网格员队伍已经渐渐被居民所熟知。他们是群众身边的贴心人，各项工作都渗透到居民生活的方方面面。虽然都是小事，但是却让居民切实感受到了社区的真情服务，真正做到了“有事就找网格员”。