入户走访听民声提升群众满意度-国内-山东新闻网

为确保任城区广大居民满意度持续提升，近日，济宁市任城区金城街道梦圆社区开展“入户大走访”活动。通过民意的收集，了解群众需求，改进工作办法，不断促进为民、便民、利民服务水平和工作满意度的提升。

在走访过程中，梦圆社区网格员和工作人员每到一户都会详细询问居民在教育情况、医疗保险、居住环境、看病就医、扶老帮困、文体生活等方面存在的诉求和建议，并做好详细记录。对居民反映的热点、难点问题，能当场答复的当场答复，不能当场答复的靠上做好解释说明、情绪安抚工作，确保居民诉求“件件有回应、事事有落实”。

下一步，梦圆社区将持续开展群众满意度走访活动，广泛收集社情民意，及时解决群众问题，着力疏通工作难点，变“被动工作”为“主动服务”，不断提升居民的获得感、幸福感和满意度。