济宁市任城区古槐街道网格中心“化解矛盾纠纷，共建和谐新社区”

近日，古槐街道西门社区网格中心通过“网格+调解”的模式，成功化解了一场邻里纠纷，避免了居民间的矛盾升级。

居民纠纷多数因互相不清楚事情过程而争吵，经西门社区网格员和片区民警的调查，得知是我辖区居民自家装修时，将单元化粪池的观察井用瓷砖盖住，在单元居民出资疏通化粪池时，楼上居民对此不满，从而引起纠纷。为了让大家心平气和地化解矛盾纠纷，西门社区网格员杨天宇邀请双方当事人来到社区调解。详细给各位居民说明情况原因后，该单元居民也都同意共同承担部分疏通费用，此项矛盾纠纷得以顺利解决。

西门社区网格员们，秉承居民事情居民商量的原则，坚持做到问题不出门，矛盾不上交的工作思路，让居民矛盾纠纷在社区网格就地化解。实践中，西门社区网格员们不断创新社区治理模式，组织社区网格员通过走访、唠家常、送温暖、听民声等形式，排查辖区内的矛盾纠纷。在社区充分发挥网格员“熟人、熟地、熟情况”的优势，逐步形成了预防和调解矛盾纠纷的整体合力，有效维护了辖区稳定与和谐。

（通讯员：杨天宇）