网格员在行动，助力居民解难题

近日，教育局宿舍的文大爷来向古槐街道网格中心网格员靳雯雯反映化粪池於堵的事情，这个楼上已经有十多年没抽吸了，原因是因为抽吸的车进不来，有根热力管道的支架挡在路边，网格员通过多网联动机制，即刻找来了热力部门实地勘察，随即进行了施工。当天下午就把管道支架改装好，不再档路。抽吸的车可以进来了，化粪池於堵的问题解决了，文大爷连连表示感谢。

看似不起眼的小事，在一家一户的居民看来就是天大的事，网格员每天用耐心、细心和爱心帮助居民解决这些鸡毛蒜皮的小事，不仅为居民解决了当务之急，还浓厚了居民间的感情，也实现了“把触角延伸至最后一米”的工作目标，把网格员的作用发挥到最大化。

一件件事情虽小，却温暖了群众的心。接下来，网格员们将继续深入了解群众的实际需求，全力为居民群众办实事、办好事，提升群众的满意度。网格员工作任重而道远，只要能为老百姓解难事、办实事，成为群众的贴心人，这便是一种幸福。

（通讯员：靳雯雯）