近日,内蒙古部分地区遭遇历史罕见的强降雨侵袭,滂沱大雨如注而下,城市街道瞬间化身湍急河道,车辆在积水中抛锚,商铺被洪水围困,群众的生产生活陷入一片混乱。汛情就是命令,面对这场突如其来的自然灾害,中华保险内蒙古分公司迅速行动,以“迅”应“汛”,用“快简暖”的理赔服务为受灾群众筑起了一道坚不可摧的防线,用实际行动生动诠释着“金融为民”的庄严使命。
风雨尚未停歇,逆行的脚步已然迈出。强降雨来袭的第一时间,中华保险内蒙古分公司立刻启动最高级别的理赔应急预案,一支由公司骨干力量组成的应急工作组迅速成立。他们冒着瓢泼大雨,踏着过膝的积水,紧急奔赴各个受灾最严重的一线。与此同时,公司同步开通了理赔绿色通道,最大程度简化理赔申请所需的资料,主动为受灾群众推行赔款预付、上门定损等一系列便捷服务,让群众在困境中感受到实实在在的便利。
不仅如此,公司还推出了多项暖心救援服务。通过联合合作的修理厂,为那些被困在积水中的车辆提供免费的拖车服务,对于涉水车辆则优先安排维修,全力以赴加快理赔进度,让车主能够尽早恢复正常出行。此外,公司还通过微信群发、朋友圈推送、电话定向通知等多种渠道,向广大客户及时推送防灾提示,切实增强客户的风险防范意识,帮助大家提前做好应对准备。
截至7月28日,中华保险内蒙古分公司已经受理因强降雨导致的车险报案227起,其中223笔已经顺利结案并完成赔款支付,结案率高达98.24%。这一连串数字的背后,是中华保险内蒙古分公司对受灾群众的深切关怀,更是其践行“金融为民”使命的有力证明。在这场与汛情的较量中,中华保险内蒙古分公司用速度、温度和力度,为受灾群众撑起了一片晴空。
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